極目新聞 | 唐崖河·黃金洞暑期“涼經濟”爆紅，客流創新高的背后是三重用心
2025年暑期，湖北恩施唐崖河·黃金洞景區成了周邊省市游客避暑的“香餑餑”——單日最高客流近千人次，地心漂流體驗人數較去年增長超144%，創下近三年暑期旅游旺季新高。這份亮眼成績的背后，是景區從體驗、安全到服務的全方位打磨，用一套“清涼組合拳”奏響了“涼經濟”發展強音。
唐崖河·黃金洞景區
從“清涼體驗”破局，讓漂流與夜游留住游客
“夏天就想找個又涼快又刺激的地方，這里的地心漂流正好滿足！”來自重慶的游客李女士的感受，道出了許多人的選擇理由。作為湖北省十大漂流目的地之一，黃金洞景區的地心漂流堪稱“清涼王牌”：6公里線路分地上地下兩段，4公里地上河段有20多處險灘急彎，游客在浪花里對抗激流，驅散暑氣；2公里地下穿洞則通往2.5億年的溶洞，五彩燈光下的鐘乳石宛如幻境，讓漂流多了幾分神秘趣味。
唐崖河·黃金洞景區地心漂流
為了讓游客“白天玩不夠，晚上不想走”，景區還創新推出“電音潑水節”。唐崖河畔搭起DJ臺，動感音樂一響，游客們拿起水槍、水瓢加入潑水大戰，聲浪與水花交織成夏夜的歡樂圖景。這一活動不僅填補了景區夜游空白，還帶動了周邊餐飲、住宿消費，成功打造“日漂夜玩”的全時段體驗模式，不少游客直言“玩一天根本不夠”。
景區舉行電音潑水節
以“安全保障”托底：多部門聯動守護安心假期
“漂流看著刺激，但安全感很足，救生衣檢查得特別仔細。”這是暑期游客對景區的普遍評價。景區深知，安全是“涼經濟”的生命線。早在暑期開始前，就聯合文旅、應急、消防、醫療、公安等部門搭建應急保障體系：定期開展水上救援、火災應急演練，讓工作人員熟練掌握應急技能；漂流沿線加裝高清監控，漂流船、救生衣等設備每天多輪檢查，確保萬無一失；同時聯合藍天救援隊隨時待命，全方位守護游客安全。整個暑期零安全事故的成績，讓游客能放心享受清涼。
急救演練
靠“優質服務”留客：細節里藏著回頭客的密碼
“導游不僅講解專業，還會幫我們拿東西，特別貼心。”從武漢來的游客張先生說，景區的服務讓他印象深刻。為了提升游客體驗，黃金洞景區推行“全員微笑服務”：導游團隊每天平均徒步12公里，在溶洞與河道間穿梭，用生動的講解帶游客了解地質故事與歷史文化；護航隊、陪漂員全程跟隨，及時解決游客遇到的問題；游客中心工作人員耐心規劃行程，餐飲住宿服務人員熱情推薦當地美食……這些細節不僅收獲了游客好評，還讓許多人成為回頭客，甚至主動在社交平臺分享游玩經歷，為景區免費“打廣告”。
景區里熙熙攘攘的游客
從精準定位客源地（鎖定恩施、萬州、重慶、武漢等地），通過線上短視頻、線下旅行社等聯動吸引游客，到用特色體驗、安全保障、優質服務留住游客，唐崖河·黃金洞景區在這個暑期，用“體驗吸客、安全穩客、服務留客”的邏輯，讓“涼經濟”既有熱度，更有深度，成為避暑旅游市場的亮眼標桿。